משלוחים

<div dir="rtl" class="anat-richtext">
בוטיק ענת עיצובים
עודכן לאחרונה: מאי 2026
בוטיק ענת עיצובים עושה מאמצים לספק את ההזמנות במהירות, בזהירות ובאופן מקצועי, תוך שמירה על איכות המוצרים וחוויית שירות אישית.
מדיניות משלוחים זו נועדה להסדיר את תנאי האספקה, המשלוחים והאיסוף העצמי באתר.
<h2>1. אפשרויות משלוח</h2>
האתר מציע מספר אפשרויות אספקה, בהתאם לסוג המוצר, אזור החלוקה וזמינות השירות:
משלוח עד הבית
משלוח מהיר עד 24 שעות (בימי עסקים בלבד ובאזורים רלוונטיים)
משלוח רגיל
משלוח בדואר רשום למוצרים מתאימים
איסוף עצמי בתיאום מראש
אפשרויות המשלוח הזמינות יוצגו במהלך תהליך ההזמנה.
<h2>2. אזורי חלוקה</h2>
2.1. משלוחי פרחים, סידורי פרחים, זרי כלה, מארזי פרחים וקישוטי רכבים זמינים באזור נהריה והסביבה בלבד ובתיאום מראש מול הבוטיק.
2.2. מוצרים שאינם מתכלים, לרבות אקססוריז לבית, שעונים דקורטיביים, כלי נוי, יצירות עבודת יד ומוצרים נוספים - עשויים להישלח לכל רחבי הארץ.
2.3. שירות קישוט רכבי חתן וכלה מתבצע בנהריה בלבד ובכפוף לתיאום מראש.
2.4. הנהלת האתר רשאית להגביל או לשנות אזורי חלוקה בהתאם לשיקולים לוגיסטיים, עומסים, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני או אילוצים תפעוליים.
<h2>3. זמני אספקה</h2>
3.1. זמני האספקה המופיעים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.
3.2. זמן האספקה המרבי להזמנות הינו עד 14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
3.3. משלוחים מהירים יתבצעו בהתאם לאזור החלוקה, שעות הפעילות וזמינות השירות.
3.4. ימי עסקים הינם ימים א'-ה' בלבד ואינם כוללים:
ימי שישי
שבתות
ערבי חג
חגים
ימי שבתון
חול המועד
ימי זיכרון
3.5. בתקופות עומס, מבצעים, חגים, מזג אוויר חריג או מצב ביטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
<h2>4. עלויות משלוח</h2>
4.1. דמי המשלוח יוצגו במהלך ביצוע ההזמנה ובהתאם לסוג המוצר, אזור האספקה ושיטת המשלוח.
4.2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המשלוחים מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
4.3. במקרים חריגים, לרבות משלוחים מיוחדים, אזורים מרוחקים, משלוחים חריגים בגודלם או הזמנות הדורשות טיפול מיוחד - ייתכן חיוב נוסף בתיאום מול הלקוח.
<h2>5. איסוף עצמי</h2>
5.1. איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד ולאחר קבלת אישור מהבוטיק כי ההזמנה מוכנה.
5.2. איסוף עצמי יתבצע בשעות הפעילות ובכתובת שתימסר ללקוח בעת התיאום.
5.3. הנהלת האתר רשאית לדרוש הצגת פרטי הזמנה ו/או אמצעי זיהוי בעת האיסוף.
<h2>6. אחריות למסירת פרטים</h2>
6.1. האחריות למסירת פרטי משלוח מדויקים, מלאים ועדכניים חלה על הלקוח בלבד.
6.2. במקרה של כתובת שגויה, מספר טלפון שגוי, חוסר זמינות של מקבל המשלוח או סירוב לקבל את ההזמנה - הנהלת האתר תהיה רשאית לחייב בעלויות משלוח נוספות.
6.3. במקרה בו לא ניתן יהיה להשלים את המסירה עקב פרטים שגויים או היעדר מענה מצד הלקוח או מקבל המשלוח, הבוטיק לא יישא באחריות לעיכוב או לאי אספקת ההזמנה.
6.4. משלוח אשר חזר לבוטיק עקב פרטים שגויים או אי זמינות של מקבל המשלוח יחויב במשלוח נוסף לצורך אספקה חוזרת.
<h2>7. פרחים, מוצרים מתכלים ושונות טבעית</h2>
7.1. פרחים, צמחים וסידורי פרחים הינם מוצרים טבעיים ועונתיים.
7.2. ייתכנו הבדלים טבעיים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, גודל, סוג הפריחה, צורת הסידור והרכבו.
7.3. במקרה של חוסר זמינות בפרחים מסוימים, הנהלת האתר רשאית לבצע החלפה בפרחים או רכיבים דומים, תוך שמירה ככל הניתן על סגנון המוצר, איכותו ושוויו.
7.4. מאחר שמדובר במוצרים מתכלים, האחריות לפרחים וסידורי פרחים תחול עד למועד המסירה בלבד.
<h2>8. מוצרים שבירים ועבודות יד</h2>
8.1. חלק מהמוצרים באתר כוללים כלי זכוכית, אגרטלים, יציקות, עבודות יד ומוצרים עדינים.
8.2. הנהלת האתר עושה מאמצים לארוז את המוצרים באופן בטיחותי ומוגן ככל האפשר.
8.3. מאחר שמדובר לעיתים במוצרים בעבודת יד, ייתכנו מאפיינים טבעיים כגון:
בועות קטנות בזכוכית
אי סימטריה קלה
שינויים מינוריים בגוון
טקסטורה משתנה
מאפיינים אלו אינם ייחשבו כפגם.
8.4. באחריות הלקוח לבדוק את תקינות המוצר עם קבלתו ולהודיע על פגם או שבר בתוך זמן סביר ממועד המסירה, בצירוף תמונות ברורות.
<h2>9. כוח עליון ועיכובים חריגים</h2>
9.1. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים או אי אספקה הנגרמים כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה.
9.2. בכלל זה:
מלחמה
מצב ביטחוני
ירי טילים
חסימות כבישים
שביתות
עומסים חריגים
מזג אוויר קיצוני
תקלות אצל חברות שילוח
מחסור בחומרי גלם
כוח עליון
9.3. במקרים כאמור ייתכנו עיכובים בזמני האספקה והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי בגינם.
<h2>10. יצירת קשר</h2>
לשאלות ובירורים בנושא משלוחים ניתן ליצור קשר עם הבוטיק באמצעות:
דואר אלקטרוני: [יושלם בהמשך]
טלפון: [יושלם בהמשך]
וואטסאפ: [יושלם בהמשך]
</div>

הסל ריק

משלוחים